📜
İade Politikamız
1e1kod.org olarak eğitim hizmetlerimizde şeffaflığı ve adaleti önemsiyoruz. İade sürecimiz açık, anlaşılır ve müşteri memnuniyetini esas alan kurallara dayanmaktadır.
📋
Genel İade Koşulları
8
İade Süresi
İlk 8 ders içinde iade talebi yapılabilir
90
Maksimum Süre
Ödeme tarihinden itibaren en fazla 90 gün
%
İşlem Kesintisi
İade tutarından %10 işlem kesintisi düşülür
📦
Paket Bazında İade Koşulları
Tüm Paketler İçin Geçerli (32, 64, 128 Saatlik)
3-4 Kişilik Grup Dersleri
- ✓İlk 8 ders içinde iade hakkı
- ✓Katıldığınız derslerin ücreti düşülür
- ✓%10 işlem kesintisi uygulanır
- ✓Maksimum 90 günlük süre sınırı
1-1 Özel Dersler
- ✓İlk 8 ders içinde iade hakkı
- ✓Alınan derslerin ücreti hesaplanır
- ✓Paket fiyatından ders başı ücret çıkarılır
- ✓Kalan tutar %10 kesinti ile iade edilir
🧮
İade Hesaplama Örneği
Örnek Senaryo
Satın Alınan Paket:64 Saatlik Paket
Ödenen Tutar:5.000 TL
Katıldığı Ders Sayısı:5 Ders
İade Hesaplaması
Ders Başı Ücret:5.000 ÷ 64 = 78,12 TL
Kullanılan Ders Ücreti:5 × 78,12 = 390,60 TL
%10 Kesinti Sonrası:4.149,36 TL
⚠️
Önemli Uyarılar
⏰ Süre Sınırlamaları
- • 90 günü geçen iade talepleri işleme alınmaz
- • 8 dersi geçen taleplerde farklı koşullar uygulanır
- • Ders iptalleri iade sürecine dahil edilmez
📋 Gerekli Belgeler
- • Yazılı iade talebi
- • Ödeme belgesi
- • Kimlik bilgileri
💳 Ödeme Yöntemine Göre İade
- • Kredi kartı: 5-10 iş günü
- • Banka havalesi: 3-7 iş günü
- • Nakit ödeme: Banka havalesi ile
📞 İletişim Kanalları
- • E-posta: bilgi@1e1kod.org
- • WhatsApp: +90 232 335 3517
- • Müşteri hizmetleri
🔄
İade Süreci Adımları
1
Talep
İade talebinizi iletin
2
İnceleme
Talebiniz değerlendirilir
3
Onay
İade tutarı hesaplanır
4
İade
Tutar hesabınıza geçer
İade Talebi İçin İletişim
İade sürecimiz hakkında sorularınız veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son güncelleme: 27 Haziran 2025 | İade politikamız tüm eğitim paketleri için geçerlidir.