Teslimat ve İade Şartları

• Eğitim hizmeti internet üzerinden canlı derslerle verilir; kargo veya fiziksel teslimat yoktur.
• Ödemenin tamamlanmasından itibaren en geç 30 gün içinde ilk ders yapılır. Ders günü ve saati sizinle birlikte belirlenir.
• Ders bağlantıları her dersten önce WhatsApp ve/veya e-posta ile gönderilir.
• Öğrenci paneline erişim bilgileri kayıt sonrasında iletilir.

• Basılı ürünler (ör. kitap) ödemenin tamamlanmasından itibaren en geç 15 gün içinde kargoya verilir.
• Türkiye içi kargo ücreti fiyata dahildir. Kargo takip bilgisi e-posta ile gönderilir.

• 14 gün cayma hakkı: Ödemeden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Bu süre içinde işlenmiş dersler varsa, bedelleri satın alınan paketin ders başı fiyatı üzerinden düşülür, kalan tutar iade edilir.
• 14 günden sonra ödenen bedel iade edilmez. Kullanılmayan dersleriniz için kayıt dondurma ve telafi haklarınız devam eder.
• Kayıt dondurma: Yazılı talep üzerine en fazla 6 ay; eğitime kalınan yerden devam edilir.
• Telafi: Öğrencinin katılamadığı dersler bakiyeden düşülmez, yeni tarih planlanır. Eğitmen kaynaklı iptal edilen dersler telafi edilir.
• Hizmet bizim kaynaklı bir nedenle sürdürülemezse kullanılmayan derslerin bedeli iade edilir.

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti bize aittir; anlaşmalı kargo kodu tarafımızdan iletilir. Ürünün olağan kullanım dışında zarar görmesi hâlinde alıcının sorumluluğu saklıdır.

1. İptal veya iade talebinizi bilgi@1e1kod.org adresine ya da 0232 335 35 17 numarasına iletin.
2. Talebiniz incelenir ve iade tutarı size yazılı olarak bildirilir.
3. İade, talebin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullandığınız kart ile yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Aylık otomatik ödeme ile devam eden kayıtlarda iptal talebi bir sonraki ödeme döneminden itibaren geçerli olur; o aya ait kalan dersler kullanılmaya devam eder.

Ferhat Temür (1e1kod) · Meşrutiyet Mah. Karanfil Sk. Zafir İş Merkezi No: 4 İç Kapı No: 91, Çankaya/Ankara
Telefon: 0232 335 35 17 · E-posta: bilgi@1e1kod.org